Retur

Du kan göra en retur inom 14 dagar från dagen du tagit emot produkten.

För att vara berättigad till att återvända måste din produkt vara i samma skick som du fick den. Den måste också finnas i originalförpackningen. 

Avgift?

Vi tillämpar en returavgift på 99kr som dras av från din återbetalning. Returavgiften gäller för samtliga produkter och syftar till att täcka kostnader för hanterinklamationer elg och administration av returer. Vid eventuella reler felaktiga produkter återbetalar vi självklart returavgiften. Vi strävar efter att alltid erbjuda hög kvalitet och god service till våra kunder, och vi hoppas att detta returpolicy bidrar till en smidig och effektiv hantering av returer.

• Samtliga paket/retur som skickas måste levereras direkt till den angivna adressen. Vi kommer inte att hämta ut paketet som skickas till utlämningsställen.

För att slutföra din returnera ett kvitto (orderbekräftelse)eller ett köpbevis.

Följ fäljande steg vid retur!

1. Skicka ett e-postmeddelande till dreamstore2023@yahoo.com där du anger “Retur” som rubrik. Va vänligen och skriv i mailet; För- & efternamn, din e-post, ordernummer och din adress. Skriv i mailet orsaken till din retur och vilka produkter som gäller. Invänta med ett svar från oss via e-post innan du genomfört returen.
   
   
2. Du står för returkostnaden. Du ska se till att produkten när till oss på ett säkert sätt och att produkten inte är användbar. Eventuella etiketter skall vara kvar.
   
   
3. När vi mottagit din återkomst kommer vi att undersöka och försäkra att produkterna inte är användbara. Om produkten inte är ursprungsskick kommer en återbetalning ej ske.

Priser